Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Für alle Dienstleistungen:

Wenn Sie nicht zu einem Besuch erscheinen oder nach dem Beginn der Tour nicht erscheinen, sowie wenn Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass für Besuche, die Eintrittskarten für das Denkmal/Museum beinhalten, nicht mitführen, haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung des Betrags für die gekauften Dienstleistungen.

Dienstleistungen, die Eintrittskarten für das Denkmal/Museum oder Audioguides beinhalten.

Nachdem die Buchung vorgenommen wurde, wie auf der Website veröffentlicht und ausdrücklich während des Kaufvorgangs akzeptiert, einschließlich des letzten Schritts, in dem die Zustimmung zur Stornierungs- und Rücktrittsrichtlinie und den Vertragsbedingungen markiert wird:

Aufgrund der Art der angebotenen Dienstleistungen ist KEINE ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG ERLAUBT, sobald der Kauf der Dienstleistung (im Folgenden der Kauf) getätigt wurde.

-Es sind keine Änderungen von Namen, Daten oder Uhrzeiten erlaubt.

-Tickets können nicht storniert oder erstattet werden, daher haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Es gibt keine möglichen Ausnahmen oder Gründe (COVID, Krankheit, arbeitsbedingte Gründe, Reiseabsage usw.), wie in der Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie des Denkmals veröffentlicht und definiert von der FUNDACIÓN JUNTA CONSTRUCTORA DEL TEMPLE EXPIATORI DE LA SAGRADA FAMÍLIA (im Folgenden "JUNTA CONSTRUCTORA"), dem Inhaber der Sagrada Familia Barcelona: "Nach dem Kauf von Tickets werden keine Rückgaben oder Umtausche akzeptiert und der Kauf gilt als endgültig."

Nachdem der Kauf getätigt wurde, GIBT ES KEIN RECHT AUF RÜCKGABE ODER ERSTATTUNG DES BEZAHLTEN BETRAGS, gemäß den öffentlichen Vorschriften des Denkmals, außer in folgenden Fällen:

-Falls eine gekaufte Dienstleistung aufgrund der Schließung des Denkmals nicht erbracht werden kann, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die auf die gleiche Zahlungsmethode wie beim Ticketkauf erfolgt.

Unter keinen Umständen wird der Betrag der Verwaltungsgebühr, die im Ticketverwaltungs- und Verkaufssystem festgelegt ist, erstattet.

Wie im europäischen Recht zum Schutz der Verbraucher detailliert beschrieben, kann das Widerrufsrecht nicht angewendet werden, wenn der Dienst vollständig oder teilweise erbracht wurde und der Verbraucher seine vorherige ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und anerkennt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Vertrag vom Verkäufer vollständig erfüllt wurde, d.h. zum Zeitpunkt des Kaufs. Gemäß den Bestimmungen des Artikels 103.l) des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Benutzer kann das Widerrufsrecht nach dem Kauf nicht in Anspruch genommen werden, da es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten handelt, die ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsehen.

Die Dienstleistungen beinhalten KEINE Eintrittsgebühren für das Denkmal/Museum oder Audioguides:

Sie können Ihre Buchung bis zu 24 STUNDEN vor Abreise stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

*WICHTIG: Stornogebühren werden ab dem Zeitpunkt der Anfrage berechnet.

Im Falle einer Pandemie oder anderer höherer Gewalt, die außerhalb unserer Kontrolle liegt und die Durchführung des Dienstes verhindert, wird der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins zur Verfügung gestellt, um eines unserer Produkte innerhalb von 2 Jahren zu nutzen, anstatt das gezahlte Geld zu überweisen.

Um Änderungen oder Stornierungen anzufordern, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: